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退换政策

Alocart旨在为您提供无忧的网上购物体验。为了确保您的购物方便和安全,我们Alocart已经建立了购买过程相应的法规和标准,包括产品的退换。

A.派送错误、缺陷或货物损坏

当您的订单符合上述问题中的任何一个,请把货物的照片以及包装并加上适当的描述发送到我们的客户服务中心:[email protected] 我们会在处理问题后回复您。

B.质量问题

当你在Alocart购买的商品在使用后遇到质量问题,只要他们还在保修期内,并且你有原始购买凭证和质量保证卡,您可以委托我们与卖家申请退货/换货。

产品符合退货或换货要求,Alocart将负责将您的产品寄回给卖家(当然你要先寄回到Alocart仓库)。每个商家或制造商都有自己的售后服务政策(如保修卡中规定的)。Alocart不能保证制造商将完全满足你的要求;然而,我们将以最好的方式尽力为您服务。

Alocart提供邮政服务除运输费用外不会收取额外费用。Alocart保留权利拒绝退货或者更换不合格品。

如果有下列情况之一,我们将不接受你所要求的退货/换货的货物:

(a)货物已被替换,原件已更换,或零件丢失。

(b)已被使用的商品,如软件包、CD、DVD、磁带等。

(c)没有原始采购凭证的商品。

特别提醒:请谨慎购物,比如淘宝的非法商业行为存在的原因。如果真的发生了,Alocart无法安排你的产品退换要求。


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